棗礦集團(tuán)田陳煤礦以“民情日記”為載體，創(chuàng)新構(gòu)建“4+4”服務(wù)職工模式，通過機(jī)制創(chuàng)新與載體優(yōu)化相結(jié)合，切實(shí)將民生關(guān)切轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)效，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。

“民情日記”作為田陳煤礦密切黨群關(guān)系的重要載體，歷經(jīng)十四年探索實(shí)踐，已從紙質(zhì)記錄本發(fā)展為融合現(xiàn)代信息技術(shù)的管理系統(tǒng)。近年來，該礦建立“黨委統(tǒng)籌、工會(huì)協(xié)同、部門聯(lián)動(dòng)、全員參與”的工作機(jī)制，聚焦職工急難愁盼問題，形成覆蓋困難幫扶、矛盾調(diào)解、心理疏導(dǎo)等領(lǐng)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過線上平臺(tái)與線下走訪相結(jié)合的方式，構(gòu)建全天候民情收集渠道——既保留傳統(tǒng)的《民情日記》記錄本，又開發(fā)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)問題提報(bào)、任務(wù)分派、落實(shí)反饋的全程閉環(huán)管理。在黨群服務(wù)中心設(shè)立綜合服務(wù)窗口，常態(tài)化開展法律援助、志愿幫扶等多元化服務(wù)，讓職工訴求得到“一站式”響應(yīng)。

為確保服務(wù)質(zhì)量，建立動(dòng)態(tài)督查機(jī)制，通過定期公示辦理進(jìn)度、開展?jié)M意度回訪等方式倒逼責(zé)任落實(shí)。創(chuàng)新實(shí)施黨員干部聯(lián)系服務(wù)制度，通過結(jié)對包保、民情走訪等形式深入基層，將服務(wù)觸角延伸至生產(chǎn)一線和職工家庭。特別針對井下作業(yè)特點(diǎn)，在工區(qū)設(shè)立心理健康服務(wù)站，舉辦情緒疏導(dǎo)專題講座，幫助職工緩解工作壓力。 

隨著實(shí)踐深化，“民情日記”的功能已從解決生活瑣事拓展至推動(dòng)礦井發(fā)展。通過“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，將職工智慧轉(zhuǎn)化為安全生產(chǎn)、技術(shù)革新的具體舉措，形成“職工提建議、企業(yè)抓落實(shí)、全員享成果”的良性循環(huán)。建立成果轉(zhuǎn)化快速通道，對合理化建議實(shí)行季度評選、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)全員參與企業(yè)治理的熱情。 

十四年的堅(jiān)持與創(chuàng)新，使“民情日記”成為田陳煤礦的特色品牌。它不僅記錄著礦山發(fā)展的民生溫度，而且彰顯著國有企業(yè)“以人為本”的管理智慧，為新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)提供了鮮活樣本。

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