“職工公寓Wifi故障，今天下班前必須解決”“盡快把劉師傅反映的情況報到工會”……棗礦集團三河口礦業(yè)公司深化推進“民情日記”，近距離了解職工的操心事、煩心事、揪心事，搭建起企業(yè)與職工的連心橋。

他們暢通職工群眾反映渠道，在職工餐廳、公寓等公共場所張貼“民情日記”二維碼，掃碼即可填寫訴求、建議，暢通“線上”訴求通道。“線下”與“1+1+N”黨員聯(lián)系服務職工群眾相結(jié)合，用傳統(tǒng)方法、下“笨”功夫，勤下基層，經(jīng)常性地走進職工，用眼睛發(fā)現(xiàn)真實情況，用耳朵傾聽職工心聲。

“寫好‘民情日記’是前提，用好‘民情日記’則尤顯責任擔當、能力水平、情懷境界?！痹摴竟敝飨瘎Ⅸi輝介紹，他們以職工為服務對象，以“事”為關(guān)鍵，探索形成“說事、問事、辦事、評事”的閉環(huán)式流程。

他們認真傾聽職工訴求，將職工提出的意見建議匯總形成信息臺賬，對一般性事項當場答復并確保在3個工作日內(nèi)落實解決，對特殊事項第一時間與相關(guān)單位聯(lián)系協(xié)調(diào)、明確責任人進行限期整改。職工根據(jù)具體辦理情況作出滿意、基本滿意、不滿意三種評價。

職工公寓增上飲水機，采掘一線職工每人配發(fā)3套工作服……他們通過“民情日記”梳理職工提出的意見建議，涉及民生的所有事項得到有效落實。

“民情日記”也成為征集合理化建議、收集創(chuàng)新創(chuàng)效“金點子”的重要平臺。通防工區(qū)職工張建臣建議對凈化噴霧電磁閥進行遠程控制改造，改造后實現(xiàn)了工作面回流粉塵超限時自動凈化噴霧，提升了煤塵治理效果；皮帶工區(qū)職工田良國建議將皮帶撬棍改造成折疊式，催生了便攜式皮帶撬棍的“小發(fā)明”……

“‘民情日記’促使企業(yè)給予職工更多關(guān)愛，激發(fā)了職工更大的工作熱情，真正將職工與企業(yè)打造成共同體。”該公司紀委書記、工會主席李鵬飛說。

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